Política de cancelamento
Em resumo
Cancelando com mais de 10 dias de antecedência do check-in, você escolhe: recebe o valor pago de volta com retenção de 20%, ou fica com crédito integral para usar em até 90 dias. Cancelando com menos de 10 dias, não há devolução em dinheiro, e o crédito depende de conseguirmos alugar a suíte no mesmo período. O crédito não vale em feriados e alta temporada.
Texto integral
PARA RESERVAS COM PAGAMENTO ANTECIPADO. A política de cancelamento instruída pela EMBRATUR conforme Deliberação Normativa n° 165/95, procede-se da seguinte forma: Em caso de saída antecipada das diárias contratadas, será cobrado o valor total do pacote e não haverá devolução do valor pago antecipadamente.
PARA RESERVAS CANCELADAS ATÉ 10 DIAS ANTES DO CHECK-IN, SERÁ COBRADO 20% (VINTE POR CENTO) DO VALOR DA RESERVA OU TERÁ DIREITO AO CRÉDITO INTEGRAL DO VALOR PAGO PARA UTILIZAR EM HOSPEDAGEM NO PRAZO DE 90 DIAS DO CANCELAMENTO.
PARA RESERVAS CANCELADAS COM MENOS DE 10 DIAS DO CHECK-IN NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO DE VALORES E O CRÉDITO PARA REMANEJO ESTARÁ VINCULADO A RELOCAÇÃO DA SUÍTE NO PERÍODO PROPOSTO DE SUA HOSPEDAGEM.
OBS: RESERVAS EFETUADAS A MENOS DE 10 DIAS DO CHECK-IN, ENCAIXA-SE NESTE ITEM. Em caso de remanejo da reserva, será emitido um voucher com prazo para utilização, exceto feriados e alta temporada. Não nos responsabilizamos por imprevistos, problemas familiares ou fatores climáticos como chuvas e queda de temperatura.
CHECK-IN EM DIA POSTERIOR OU CHECK-OUT ANTES DO PREVISTO (QUEBRA DE PACOTE) SERÁ COBRADO VALOR INTEGRAL SEM DEVOLUÇÃO DE VALORES.
Sendo a reserva efetuada a menos de 7 dias do check-in e na impossibilidade de comparecer fisicamente na Pousada para concretizar o pagamento, ao fazer o depósito, o hóspede declara neste termo que abre mão do seu direito de arrependimento da contratação, conforme lhe faculta o Código de Defesa do Consumidor, artigo 49.
Qualquer dúvida, estamos à disposição para esclarecimentos pelo telefone (12) 3865-4209, pelo WhatsApp (11) 98244-7524 ou pelo e-mail contato@casalindacamburi.com.br.